Cerchi un'opportunità lavorativa da svolgere completamente da remoto? Ti senti a tuo agio ad interagire con le persone? Sei bravo a risolvere problemi? Sei veloce e preciso a scrivere con la tastiera? Se le tue risposte sono state affermative, allora lavorare come operatore di chat online potrebbe fare proprio al caso tuo - anche come attività integrativa o secondaria!
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L'offerta lavorativa nel settore delle chat è elevato: secondo 99FIRMS, l'85% delle aziende statunitensi avevano preventivato l'introduzione di servizi di supporto via chat in tempo reale entro il termine del 2022.
Al termine del 2023, il valore di mercato di questo settore è stato stimato ad un valore superiore ai 987,3 milioni di dollari. Il grande successo riscosso fra i consumatori lascia presuppore che questa cifra sia destinata a crescere.
Secondo le analisi svolte, il 73% degli utenti che hanno usufruito di questi servizi ritengono che il supporto tramite chat sia migliore rispetto ad altri canali di contatto disponibili per interagire con le aziende: le chat vengono considerate più rapide ed efficaci, esponendo le informazioni in maniera più precisa e fruibile rispetto a una telefonata o un'email.
Trovare lavoro come operatore di chat da remoto è semplice: esistono centinaia di opportunità lavorative pubblicizzate sui portali online dedicati al lavoro.
Il settore del supporto clienti e dell'assistenza online è vastissimo, e riguarda ormai quasi ogni genere di servizio in cui esiste la necessità di figure di supporto alla ricerca e alle scelte del cliente finale: dalla sanità fino al negozio di ferramenta.
Sapendo dove cercare, esistono occasioni che permettono invece di lavorare con i desideri e i sogni delle persone.
La maggioranza delle aziende ricerca personale che abbia conseguito il diploma di scuola superiore o professionale. Sono inoltre richieste ottime abilità di scrittura via tastiera, con tempistiche di compilazione serrate e impeccabile padronanza della lingua scritta. A dipesa del committente, il ritmo di compilazione può variare dalle 30 alle 65 parole al minuto. È necessario sviluppare padronanza della piattaforma lavorativa utilizzata dall'azienda e assicurarsi che il proprio dispositivo computer sia compatibile con essa.
Avrai bisogno di un computer performante e di una connessione internet stabile ed efficiente per poter svolgere questo tipo di attività.
Avrai anche bisogno di uno spazio discreto e confortevole in cui poter lavorare in tranquillità. È importante considerare che questo tipo di lavoro comporta trascorrere diverse ore seduti alla propria postazione, digitando e compilando contenuti testuali al pc.
La quiete è inoltre fondamentale per garantire il livello di concentrazione necessario: in presenza di bambini o fonti di distrazione, come rumori, richieste e elementi di interruzione renderanno necessario stabilire delle regole per evitare impatti negativi sull'interazione con i clienti.
Lavorare sulle chat online può essere impegnativo, anche lavorando da casa.
I clienti si aspettano di ricevere riscontro rapidamente, pertanto essere in grado di elaborare contenuti e digitare le risposte è fondamentale; talvolta, gestendo anche più clienti contemporaneamente.
I supervisori sono inoltre sempre presenti e vigili per discutere con regolarità delle difficoltà correlate a certe tematiche o a clienti particolarmente impegnativi, deve essere dunque preventivata una disponibilità al confronto su questi aspetti per trovare la migliore soluzione attuabile nei vari contesti.
Siamo alla ricerca di collaboratori che abbiano interesse a lavorare come operatori di chat: un Team di collaboratori efficienti e affidabili è considerato fondamentale per le aziende gestite dai nostri partner nel settore dell'intrattenimento virtuale tramite Chat.
I professionisti che operano nelle chat offrono a migliaia di persone un modo per alleviare la solitudine e per rendere il proprio quotidiano più appagante, interagendo online tramite identità fittizie e anonime.
Nuove risorse dotate di determinazione e talento sono costantemente necessarie per espandere il nostro team. Investire molto o investire poco nell'attività lavorativa: sono i nostri collaboratori a decidere per sé stessi e a stabilire quanto, quando e dove dedicarsi al lavoro. Ciò che guadagnano è proporzionato alla quantità di messaggi che andranno a gestire.
Gli argomenti di conversazione possono riguardare qualsiasi cosa: dai più semplici e comuni, come lo sport o il meteo, ai più intimi come sogni e desideri. Mentalità aperta e astensione dal giudizio sono essenziali per poter svolgere questa attività.
Lavorare come operatore di chat comporta:
Abbiamo diverse posizioni aperte per il ruolo di operatore di chat: sei interessato?
